Направления тренингов "Эффективные команды"

Длительность программы: 1 день

Тренинг для руководителей и сотрудников создает связь личных ценностей и ценностей Компании. Поясняет необходимости общей миссии и видения для успеха Предприятия.

• Постановка цели и задач. Цели корпорации.
• 5 уровней планирования.
• Целеполаганий.
• Система ценностей человека, сотрудника. Координация ценностей.
• Миссия и Видение компании. Ценности команды.
• Пирамида логического уровней Дилтса. От окружения до миссии.
• Ценностное управление персоналом в компании.
• Вовлеченность сотрудников и влияние на итоговый результат.

Длительность программы: 1-2 дня

Основные функции и задачи руководителя. Зоны ответственности и возможности профессионального роста. Данный модуль является вводными позволяет оценить уровень компетенций участников тренинга, сформулировать индивидуальные рекомендации.

• Сбор ожиданий от тренинга и знакомство группы.
• Информационная пирамида принятия решения.
• Внешнее и внутреннее лидерство.
• Эмоциональная компетентность при принятии решений. Иррациональные психологические установки. Факты и проекции.
• Зоны развития руководителей.
• Типология руководителей. Треугольник Я – Ты – Дело.
• Ситуационное лидерство. Path–goal theory of leader effectiveness.
• 4 функции и 2 управляющих процесса. Функции руководителя по Адизису.
• Стратегия 10000 футов. Связка «Миссия – Цель – Задача». Треугольник «Компания–Деятельность–Человек».
• Лидерство, влияние и харизма. Признаки харизматика.
• Практическая управленческая деловая игра по управлению с отработкой полученных знаний.
• Методология Gallup Q12.
• Проектная команда. Типология Белбина.

Длительность программы: 1-2 дня

Основы фасилитации. Методы принятия групповых решений. Фасилитирующее лидерство. Виды инструментов работы с командой

• Фасилитация. Отличие от других «помогающих» профессий: модератора, консультанта, коуча, бизнес-тренера
• Необходимость применения фасилитационных приемов в бизнесе.
• Принципы фасилитации. Конвергенция и дивергенция.
• Методы проведения регулярных встреч и «летучек».
• Принципы принятия сложных решений в команде.
• Методики подведения итогов и ретроспектив.
• Креативные техники проведения.
• Фасилитационные техники разрешения конфликтов в команде.
• Фасилитирующее лидерство как принцип мотивирования команды.

Длительность программы: 1-3 дня

Объединение усилий подразделений. Системные и личностные противоречия. Умение совместного преодоления кризисов. Конструктивное взаимодействие команд.

• Системный подход в менеджменте.
• 5 базовых переговорных стратегий. Многоуровневая модель подготовки аргументов.
• Изучение позиции контрагента. Навыки получения информации с помощью вопросов.
• Проведение и завершение переговоров.
• Варианты и способы фиксации сложных договоренностей.
• Эмоции и эмоциональный интеллект. Глобальная драма эмоционального интеллекта.
• Понятие команды. Группа и команда. Взаимодействие в команде: поддержка и конкуренция.
• Уровни делегирования в менеджменте 3.0.
• Коммуникации при кросс-функциональном взаимодействии.

Длительность программы: 2-3 дня

Конфликты и конфликтные ситуации в компании. Причины, методы нейтрализации и предупреждения. Медиация.

• Стереотипы о конфликтах. Конфликт как этап развития взаимоотношений.
• Осознание эмоций. Базовая шкала эмоций. Глобальная драма эмоционального интеллекта.
• 5 стратегий поведения в конфликте. Концепция win-win.
• Позиции и интересы в конфликте. Коммуникации в процессе выяснения интересов сторон. «Картина мира».
• Коммуникация эмоционально напряженных ситуациях.
• Правильные вопросы в конфликте. Почему не стоит задавать вопрос, начиная со слова "почему"?
• Навыки уверенного поведения в конфликтных ситуациях. Перевод деструктивного конфликта в конструктивный. Взаимодействие с агрессивно настроенным собеседником.
• Понятие «медиация». Ключевые принципы медиации. Стадии медиации. Этика медиатора.

Длительность программы: 2-3 дня

Ценностный уровень и мировоззрение гибкого подхода. Эффективность и особенности использования. Ошибки внедрения гибкого подхода.

• Понятие проекта. Составные части проекта.
• Классическое представление об управление проектами. PMBoK.
• Бережливое производство. Lean–менеджмент. Принципы 6SIGMA в управлении продуктами.
• Основные недостатки классического подхода. Гибкие методы ведения проекта.
• Методика Agile. Манифест Agile.
• Методика SCRUM. Разбор и выполнение заданий по технологии SCRUM.
• Методика Kanban. Практическое выполнение заданий по технологии Kanban.
• Недостатки и опасности внедрения гибкого подхода в проектной деятельности

Длительность программы: 2-3 дня

Выстраивание отношений в зависимости от типа и внутренней мотивации. Мотивация и демотивация сотрудников, делегирование. Проведение эффективных совещаний.

• Типология сотрудников.
• Мотиваторы и Демотиваторы разных типов.
• Рычаги влияния на персонал. Виды материальной и нематериальной мотивации.
• Мобилизация персонала в кризисных условиях.
• Делегирование полномочий. Алгоритмы. Ошибки. Что можно и что нельзя делегировать.
• Формальные и неформальные правила делегирования.
• Контроль исполнителей. Мотивирующий контроль сотрудников.
• Проведение совещаний. Правила 5х3.
• Развитие персонала.
• Управление персоналом «От» и «К». Модель МакГрегора.
• Модель Герцберга и неизвестные особенности. Пирамида Маслоу.
• 8 типов управленческих решений при нежелательном поведении сотрудников.
• Обучение подчиненных. План развития и вовлечение.

Длительность программы: 2 дня

Развитие сотрудников в профессиональном и личностном плане через вовлечение и правильное использование мотивационных схем.

• Схема и этапы процесса внедрения изменений в компании. Контур управления, модель Курта Левина.
• Наставничество и коучинг для развития сотрудника и создания развивающей среды.
• Мотивация сотрудника на развитие. Индивидуальные планы развития сотрудников. Совместная постановка целей развития.
• Структура сессий наставничества. Инструменты наставничества.
• Обследование реальности. Объективность в описании сотрудником ситуации.
• Схема GROW. Постановка цели. Конечная цель и цель производительности. Личные и организационные цели.
• Внедрение изменений в организации. Планирование изменений. Преодоление сопротивления персонала изменениям на уровне организации, группы, индивида.
• Управление слухами (слух-менеджмент). Выступления руководства перед сотрудниками.

Длительность программы: 1 день

Ассертивность поведения руководителя. Влияние эмоционального давления на принятие решений. Перевод стресса в мобилизацию.

• Воздействующие на руководителя факторы.
• Влияние эмоций на постановку и выполнение заданий.
• Прямая и обратная схема эмоциональной реакции
• 12 ступеней эмоционального выгорания.
• Принятие управленческих решений в условиях неопределенности. Теория порога
• Изменение отношения к ситуации: рефрейминг.
• Причины страха и волнения.
• Ментальные способы управления эмоциями.
• Классификация и методы преодоления сложных ситуаций: проблемы, препятствия.

Длительность программы: 1-2 дня

Неопределенность как новое качество бизнес-систем. Ассертивность поведения руководителя. Влияние эмоционального давления на принятие решений. Методики работы с рисками. Планирование и принятие решений в условиях неопределенности.

• Функции менеджера. Особенности работы руководителя в условиях VUCA-мира.
• Системный подход в управлении. Антихрупкость как качественное свойство устойчивых систем.
• Эмоциональный интеллект в менеджменте. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности. Теория порога.
• Базовые техники работы с краткосрочным и долгосрочным стрессом.
• Профилактика эмоционального выгорания. 12 ступеней эмоционального выгорания. Прямая и обратная схема эмоциональной реакции.
• Управление стрессом через изменение отношения к ситуации (позитивный подход, рефрейминг).
• Управление рисками. Методики составления полного реестра риска.
• Методы коммуникации и сбора информации для принятия решений.
• Рационализация решений. Методики экспресс-анализа ситуаций (ABC, VEN, канвас-анализ и другие).
• Гибкие методы управления проектам. Agile подход. Фреймворки и методы для использования в управлении проектами в условиях неопределенности.

Стратегическое планирование. Системное мышление при изменении в компании. Адаптация стратегии в период перемен. Тактика внедрения изменений.

• Стратегия управления. Факторы, влияющие на успех и неудачу компании.
• Понятие «системы». Элементы и взаимосвязи. Эмерджентность. Аналитический подход и системный подход.
• SWOT-анализ и стратегии принятия решений.
• Управление изменениями. Цикл Деминга-Шухарта.
• Психология изменений. Модель принятия изменений Кюблера-Роса. Формула вероятности внедрения изменений.
• Роли и функции команды при внедрении изменений.
• Адаптивность системы к внешним изменениям. Основы управления рисками.
• Форсайт-подход при планировании изменений. Работа с трендами.
• Разработка стратегии. Определение узких мест и драйверов роста. Командные шаблоны.

Длительность программы: 1-2 дня

Управление человеческими ресурсами на предприятии. Типология персонала, проявление в работе. Рекрутинг, Обучение, Мотивирование, Делегирование, Медиация. Конфликты и конфликтные ситуации в компании.

• 5 признаков команды. Разбор видео-примера речи руководителя.
• Делегирование полномочий. Плюсы и минусы делегирования.
• 6 этапов делегирования.
• Оценка работы персонала.
• Отличие формального контракта от неформального контрактинга.
• Формирование команды и управление командой.
• Влияние корпоративной и групповой культуры на персонал.
• Рекрутинг и проведение собеседования.
• Развитие персонала. Конструктивная обратная связь. Субъективные методы оценки персонала.
• Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе. Принципы медиации. Руководитель как медиатор в конфликте.
• Проектная команда. 9 ролей в команде по Белбину.
• Основы функциональной теории менеджмента по И. Адизесу. 4 роли.